Skip to Content

משלוחים והחזרות

משלוחים

  • ישנה אפשרות איסוף עצמי – במהלך רכישת המוצר באפשרותך לסמן כי ברצונך לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי. ניתן לאסוף את ההזמנה מיד אחרי ביצוע העסקה בכתובת המשתלה, ברח' אל המעיין בעין עירון ("משתלת נירוונה" בwaze).
  • הסכום המינימלי לרכישה באתר הוא 250 ש"ח
  • המשלוח הוא חינם
  • המשלוח הוא עד הבית עם אישור מסירה – עד 5 ימי עסקים.
  • אזורי החלוקה כרגע הם עתלית עד נתניה עד להודעה חדשה. בישובים הממוקמים מצפון לעתלית ו/או מדרום לנתניה, או מחוץ לתחומי הקו הירוק, לא פועל בשלב זה שירות המשלוחים.
  • יש אפשרות למשלוחים מחוץ לאזור החלוקה, בתנאי שנקבע מראש ובתיאום מלא עם משתלת נירוונה.
  • המשלוח מותנה בנגישות טובה גם בבניינים מרובי קומות.
  • באחריות הלקוח לציין בהזמנה במקרה ויש בעיה עם נגישות ליעד המשלוח, אין מעלית ו/או עניין אחר שרלוונטי לנושא.
  • אם הלקוח אינו יכול להיות נוכח במועד המשלוח והוא רוצה שהחבילה תמסר למישהו אחר יש לציין זאת בעת ההזמנה.
  • לאחר ביצוע המשלוח וקבלת ההזמנה במערכת, אחד מנציגנו ייצור עמך קשר טלפוני ויתאם מועד משלוח. אנו ממליצים להיות זמינים לאחר ביצוע הזמנת המוצר באתר.
  • לא תחויב באשראי עד אשר מנהל/ת האתר יוודא שאכן יש את הסחורה המבוקשת במלאי.

החלפות

החלפה של מוצרים אשר נרכשו באתר האינטרנט, תיעשה בכפוף לזמינותם במלאי במשתלה.

החזרות וזיכויים

הרוכש יכול להחזיר את המוצרים אשר רכש דרך האתר ולקבל עבורם זיכוי מלא, למעט עלות משלוח על סך 50 ש"ח, כאשר המוצרים נשמרו, מעולם לא נפתחו והינם באריזתם המקורית ובמצב בו סופקו ללקוח.
אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח/ה לביטול עסקה, לרבות ביחס למוצרים המפורטים בסעיף זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעניין ביטול עסקה – ר' להלן.
תקנון האתר ומדיניות ההחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן.

תנאי רכישה

על הרוכש להיות מעל גיל 18, בגיר ובעל כרטיס אשראי בתוקף.